Nakupování v našem internetovém obchodě lze jednoduše shrnout do následujících tří základní částí
(část A. a B. lze provést i v opačném pořadí):
A. Registrace
B. Výběr a vložení zboží do košíku
C. Provedení objednávky
A. Registrace
Pro registraci (vytvoření zákaznického účtu) je nutné kliknout na odkaz Registrace nového zákazníka:
Dostanete se na obrazovku, kde je nutné vyplnit údaje nutné pro vaši úspěšnou registraci
Vaše osobní informace + Telefonické kontakty + Přihlašovací informace
Tyto vyplněné údaje potvrdíte a uložíte tlačítkem Potvrdit, které se nachází vpravo dole:
Vaše osobní informace + Telefonické kontakty + Přihlašovací informace
Tyto vyplněné údaje potvrdíte a uložíte tlačítkem Potvrdit, které se nachází vpravo dole:

Pokud se našemu systému nebude něco líbit, určitě se Vám ozve a napíše Vám co přesně je potřeba doplnit, nebo změnit.
Tímto jste si úspěšně vytvořili v našem internetovém obchodě svůj účet, ke kterému se můžete kdykoliv v budoucnu přihlásit pomocí vyplnění Vámi udané e-mailové adresy při registraci a Vámi zvoleného hesla. A nebojte, pokud zapomenete Vámi zvolené heslo, stačí kliknout na odkaz Zapomenuté heslo a pokud vyplníte správnou e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, náš systém Vám automaticky pošle heslo nové, které si pak můžete klidně změnit.
B. Výběr a vložení zboží do košíku
Tady asi není co vysvětlovat, pokud se Vám nějaké zboží bude líbit a budete uvažovat o jeho nákupu, stačí zvolit počet kusů a kliknout na tlačítko Vložit do košíku nebo také na tlačítko Vložit vybrané zboží do košíku. Jakmile to uděláte, ukáže se Vám celkový obsah košíku a pokud chcete vybírat ještě dále, stačí kliknout na tlačítko Zpět k nákupu a celý postup opakovat znovu u jiného zboží.
Pokud po přidání položky do košíku bude položka označena symbolem *** můžete zboží objednat, avšak momentálně ho nemáme naším ani centrálním skladem dodavatele - více informací jak taková objednávka bude probíhat najdete v sekci Poštovné a termíny dodání. Nebojte se, nebudeme Vás nutit čekat týdny na své zboží! Pokud Vám nebude zjištěný termín dodání vyhovovat, Vaši objednávku po dohodě upravíme, nebo stornujeme.
Poznámka: kdykoliv během přidávání zboží a vybírání dalšího, se můžete mrknout, co všechno máte v košíku a to přes tlačítko Košík (v pravé horní části našeho e-shopu) nebo v pravé části obrazovky najdete odkaz .::Nákupní košík [více]
Pokud po přidání položky do košíku bude položka označena symbolem *** můžete zboží objednat, avšak momentálně ho nemáme naším ani centrálním skladem dodavatele - více informací jak taková objednávka bude probíhat najdete v sekci Poštovné a termíny dodání. Nebojte se, nebudeme Vás nutit čekat týdny na své zboží! Pokud Vám nebude zjištěný termín dodání vyhovovat, Vaši objednávku po dohodě upravíme, nebo stornujeme.
Poznámka: kdykoliv během přidávání zboží a vybírání dalšího, se můžete mrknout, co všechno máte v košíku a to přes tlačítko Košík (v pravé horní části našeho e-shopu) nebo v pravé části obrazovky najdete odkaz .::Nákupní košík [více]
nebo 
C. Provedení objednávky
Jakmile budete mít pocit, že už máte v košíku vše, co jste chtěli, postoupíte do pokladny. Takže jděte se podívat do košíku (to už umíte)a jak jinak, než přes tlačítko Jít do pokladny běžte k pokladně – a nebojte se, zatím nic platit nemusíte.
Nyní záleží na tom, zda jste se již přihlásili ke svému účtu. Pokud ne, systém Vás vyzve k přihlášení a pokud jste se ještě ani nezaregistrovali, tak se samozřejmě budete muset zaregistrovat (viz. část 1. tohoto návodu).
Následně se tedy dostáváme k samotnému sestavení konečné objednávky Vámi vybraného zboží, která má tři kroky:
Nyní záleží na tom, zda jste se již přihlásili ke svému účtu. Pokud ne, systém Vás vyzve k přihlášení a pokud jste se ještě ani nezaregistrovali, tak se samozřejmě budete muset zaregistrovat (viz. část 1. tohoto návodu).
Následně se tedy dostáváme k samotnému sestavení konečné objednávky Vámi vybraného zboží, která má tři kroky:
Krok 1 ze 3 - Informace o dodání
Zde máte možnost změnit Adresu dodání přes tlačítko Změnit adresu.
Dále zde musíte vybrat typ přepravy, nabízíme tyto varianty:
Pokud jste si tedy vybrali a jste se vším spokojeni klikněte na Pokračovat v objednání
Dále zde musíte vybrat typ přepravy, nabízíme tyto varianty:
- Doprava zdarma (nabídne se pouze v přídě, že máte v košíku zboží za více než 3000,- Kč)
- Osobní odběr - Chrudim (obvykle předáváme na adrese našeho e-shopu v Chrudimi)
- Cenný balík
- Balík do ruky
Pokud jste si tedy vybrali a jste se vším spokojeni klikněte na Pokračovat v objednání
Krok 2 ze 3 - Informace o platbách
Zde máte možnost změnit Fakturační adresu přes tlačítko Změnit adresu.
Dále zde musíte vybrat způsob platby, nabízíme tyto varianty:
Dále Vás informuje o celkové ceně, pokud jste se vším spokojeni klikněte na Pokračování v objednání
Dále zde musíte vybrat způsob platby, nabízíme tyto varianty:
- "Platba dobírkou" - celou objednávku budete hradit až při převzetí od přepravce.
- "Platba na účet - před dodáním" - Vám nebude účtován dobírkový poplatek.
Dále Vás informuje o celkové ceně, pokud jste se vším spokojeni klikněte na Pokračování v objednání
Krok 3 ze 3 - Potvrzení zadaných údajů
Nyní Vám znovu systém vypíše všechny potřebné údaje týkající se Vaší objednávky, abyste si ještě mohli vše v klidu rozmyslet, nebo cokoliv ještě změnit a pokud budete se vším spokojeni a budete si jisti, že je vše jasné a správné, konečně můžete kliknout na tlačítko Potvrdit objednávku:


A tím je vše hotovo, objednávka je tuto chvíli již odeslána a tím je z Vaší strany dílo dokonáno.
Pokud Vám cokoliv nepůjde, nebo nebude jasné, pak volejte 777 008 700 nebo pište info@planetalega.cz
Pokud Vás přesto zajímá, co bude dál, tak můžete číst, zde je stručný přehled:
-
po Vámi dokončené objednávce obdržíte informační mail o tom, že jsme objednávku přijali – vaše objednávka bude ve stavu „Objednávka evidována“…. systém Vám sám automaticky přidělí pořadové číslo objednávky, abychom v tom měli pořádek.
-
v případě, že jste si vybrali typ úhrady "Platba předem - před dodáním" dostanete další e-mail „Objednávka ve zpracování“
a to ve chvíli, kdy se k Vaši objednávce dostaneme a zjistíme co a jak,
ověříme fyzickou dostupnost zboží a provedeme jeho rezervaci, abychom
zboží měli jen pro Vás a nikdo jiný Vám ho již "nevyfouknul" - v tu
chvíli Vám poskytneme také potřebné údaje k platbě,
jako je číslo účtu, variabilní a specifický symbol. Tyto údaje záměrně
neodesíláme dříve, abyste měli jistotu, že zaplatíte pouze v případě,
že Vám budeme zboží schopni dodat.
-
poslední informaci Vám pošleme ve chvíli, kdy se vrátíme od „pošťáka“ a
dáme Vám vědět, že jsme již nejen vše zpracovali, sehnali, zabalili,
ale hlavně, že jsme zboží už odeslali na Vámi udanou adresu a že už
můžete od následujícho dne vyhlížet pošťáka. Zároveň Vám v této zprávě
sdělíme číslo zásilky, pod kterou byl Váš balíček přijat přepravcem
(Českou poštou), to kdyby se náhodou po cestě chtěl někam zatoulat -
Vaše objednávka je aktualizována do stavu „Objednávka vyřízena - Odesláno“….
A tím je vše hotovo, objednávka už sviští k Vám a tím je i z naší strany dílo dokonáno. Už je to jen na pošťákovi….
Pokud Vám zásilka nedojde, určitě se nejdříve obraťte na Vaší poštu a pokud byste náhodou neuspěli, pak nás o tom určitě informujte, pomůžeme Vám situaci řešit, protože je i v našem zájmu obchod s Vámi úspěšně dokončit volejte 777 008 700 (od 16:00 do 20:00) nebo pište na info@stavebnice-hracky.cz
Upřesnění řežimu vyřizování objednávek v době vánoční sezóny (od 1.10. do 24.12.)
Vzhledem k začátku vánoční sezóny, která u nás začíná vždy již od 1.října, si Vás dovolujeme upozornit, že od daného data nejsme schopni vybírat do objednávek jakékoliv assorty (assortní položka = různé druhy stejné položky, například jinak barevné provedení stejné položky). Žádáme Vás o pochopení, nepište do komentáře objednávky, že požadujete určitý druh od dané položky, protože takový požadavek nemůže být a nebude v době sezóny akceptován. Děkujeme...
Pokud Vám zásilka nedojde, určitě se nejdříve obraťte na Vaší poštu a pokud byste náhodou neuspěli, pak nás o tom určitě informujte, pomůžeme Vám situaci řešit, protože je i v našem zájmu obchod s Vámi úspěšně dokončit volejte 777 008 700 (od 16:00 do 20:00) nebo pište na info@stavebnice-hracky.cz
Upřesnění řežimu vyřizování objednávek v době vánoční sezóny (od 1.10. do 24.12.)
Vzhledem k začátku vánoční sezóny, která u nás začíná vždy již od 1.října, si Vás dovolujeme upozornit, že od daného data nejsme schopni vybírat do objednávek jakékoliv assorty (assortní položka = různé druhy stejné položky, například jinak barevné provedení stejné položky). Žádáme Vás o pochopení, nepište do komentáře objednávky, že požadujete určitý druh od dané položky, protože takový požadavek nemůže být a nebude v době sezóny akceptován. Děkujeme...


